|
|
马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？立即注册
×
今年天猫双11发布会上，阿里中国电商事业群总裁处端透露了一个让人惊掉下巴的数据——有超过一亿人，在淘宝闪购点过外卖，但还没在电商里下过单。
1 \4 o7 f2 s1 L i- h/ E( |换句话说，一份外卖，不光填饱了肚子，还顺带把淘宝的流量盘子做大了。+ }7 d: \9 P M8 ]. o. i
# n) f* T. i! e* {6 }处端在接受采访时也挺直接的，说这些人其实原本都是“在别的平台买东西的人”，而且大多是城市用户。因为淘宝闪购目前已经覆盖全国300多个城市，这意味着淘宝是实打实从竞争对手手里抢走了流量。
`/ J6 y( i' r! R2 C$ {# M1 i' G8 M! X9 @
如今的电商竞争，早就不是“谁更便宜”的老套路了，而是“谁更高频、谁能让用户天天来”。+ m. T+ K" @1 d' c- K
对淘宝来说，这个变化至关重要——因为它不是简单地换个玩法，而是要重新调整节奏，让用户重新习惯天天打开淘宝。* C; g9 c% f/ j7 m
8 q r1 D5 \* f4 |2 G- U9 d" Q' q
而闪购，就是这个新节奏的起点。
3 [6 n; ?5 H! H& [$ G% e+ M- y5 v! s! l: _* U
2025年的淘宝闪购，不只是个促销活动，而是淘宝打算靠它重新做增长的一步大棋。以前抖音靠内容种草、拼多多靠低价锁人，而淘宝现在要靠“节奏感”来把人留下。闪购，成了淘宝重新抢回“高频流量”的突破口。
! `! V# _- I$ @' C. `$ M# i' g0 K* \+ |( w
第一次真正意义上参与双11的“闪购”: @' h+ K$ V* k# {9 Z( w. |: C
& Q# r3 v/ e! l6 z2 j. W
今年是第17个双11，说实话，淘天这次发令枪打得挺晚。天猫10月15日晚8点才开预售，比去年还晚一天；淘宝干脆跳过预售，直接从10月20日晚8点和天猫一起卖现货，是所有平台里最晚上的那个。/ @, R' Z5 n% L- Y9 a
& ?+ `1 ~; J I$ K2 m不过，这届双11淘宝也贴上了“三个第一”：
6 E) N) R% t( Q; v0 Z第一个大消费时代的双11；
$ E5 D1 f" \, a F! T第一个AI全面落地的双11；
: X# s: S1 v( X% b1 d; v还有——第一个淘宝闪购全面参与的双11。/ ^( ~) f! D0 r: V; r; K, F( f
! d q/ j2 j; A) d; \" [4 Z7 O- d, k往年阿里也搞过即时零售，但都是在外卖、超市这些小范围玩玩，跟主站大促几乎没啥联动。今年不一样，淘宝闪购是整个平台全面打通，从优惠到品类、再到玩法，都绑在了一起。% y7 t2 `3 d1 p; s" B
" C( u6 J: d5 U# ~* D对商家来说，与其花钱去站外买流量，不如把预算砸进淘宝闪购——流量闭环在自家系统里，转化率也更高。数据显示，今年8月的前三周，淘宝闪购带动App月活涨了25%，日活也涨了20%。( [1 }3 u0 c; U4 O0 Y& V
( @4 u' r9 [2 P7 Z而到了双11首日，数据更猛了：
% J) q2 _- i! m- x
7 M' g$ B1 Q; F) f& j, \ c+ K闪购夜宵订单同比暴涨200%；
% u, G- r& V* L
B; W8 z; q1 E. a0 g1 M s( T超市便利类订单飙了670%；
. }7 \3 t0 t% E: [6 [ r' m( X7 d" C5 X" f- Y( _: O
饮品、水果、生鲜类翻了2倍；
2 E/ k: T9 l" w; M. u+ K3 D Q4 \* ~1 ~$ c. E* U7 n
3C数码、个护、服饰等品牌成交额同比增长超290%。
. h+ \' K2 F# B p9 t; N8 c* \& g/ K( ~2 N4 I. P
淘宝这波闪购，彻底成了双11的“增量担当”。
% F W& R3 }$ @
% E" U& D* o+ O: x: r l- y6 ], T淘宝闪购，成了新的增长引擎: E: Z0 ]) q) L" U1 X+ x; W1 `3 u
9 a- |& I2 H2 T0 I+ k' A
2025年这场外卖大战，让阿里重新审视了即时零售的价值。
( ]7 F( Q: {/ ~( q$ ] U他们发现——如果把即时零售和淘宝结合起来，才是最优解。$ u) {/ i3 V& [" d, J
闪购就是那把钥匙。
, x' @) m' j A$ A/ o
3 `3 N m! v7 n& x! e8 C它的“增量”来自两方面：一是新增用户，二是新增场景。0 j/ z% Y k$ x
不光是让交易量上去了，更重要的是让淘宝重新拥有了高频刚需的入口。
; r+ Q# p6 j4 i, g9 S- Z2 {" R) s% \; u4 c
# u u8 P4 @# m7 b- [, J7 D% y _处端把淘宝的用户体系分成四层：- L6 U3 r9 K: _! `2 d. j( \+ f
U（User 使用者）、C（Consumer 消费者）、M（Member 会员）、V（VIP）。
V; {, a* Q: W% t1 v" M/ i! U闪购的意义，就是把U和C激活——也就是把“偶尔用淘宝的人”变成“经常消费的人”。- q5 e3 L7 L2 E3 @( L4 U
2 B$ L, Y E; l' T截至8月，淘宝闪购的月购买用户超过3亿，带动了整个淘宝流量的上涨。1 Y1 w7 k* p* W' f
l: c* E1 }3 F$ Q* Q% B
外卖这个品类的好处太明显了——刚需、高频。* P8 [ o3 O* m3 l
靠着饿了么多年的基础，淘宝直接无缝切入。
5 l# h% E; E5 F7 g8 G- I- S8 W Y$ Z' b- J$ W+ N% f& c
处端打了个挺形象的比喻：“一百个人自己做饭，不如一个餐厅给一百个人做饭。”社会效率提升了，体验也更好。闪购就是在帮整个社会提升消费效率。
. n" c/ T# {, r( f: o* t: F: ]5 b1 M4 p; g; K4 S! l1 j
从“买买买”到“生活化渗透”# F, b4 c0 M G5 o
3 I$ X4 a0 j b1 h+ U4 s现在打开淘宝，很多人可能是想点个外卖，结果顺手买了件衣服、订了电影票，最后才想起外卖还没下单——这就是淘宝想要的效果。- o5 i( x4 G) j/ I) |- l
: ~ z5 o; z& b1 E6 Q8 ]1 J' H过去20年，淘宝改变了中国人的网购方式；而现在，它不想再做一个冷冰冰的货架平台，而是想变成一个“吃喝玩乐购”都能解决的生活入口。3 m; D" b8 m: `8 V3 k- f
: G( q7 k& [% {* B& l所以，闪购对淘宝来说，不仅是一个新业务，更是一场关于节奏、流量和用户心智的全面重构。- [$ ^, u* I/ |* T; n. p
+ u+ R2 _6 q. x8 V0 ^
大消费时代才刚刚开始。
7 g7 m+ H# z8 g8 e! N. @淘天的路还长，挑战也不小——尤其是，怎么把那一亿个“只点外卖”的用户，真正转化成天天在淘宝买东西的忠实用户，这才是胜负手。
# o- M( k$ b! J) z+ |' j: w6 x
$ |! _8 D& `5 w) o( F) h6 n- F' W+ N" A" [
: s( M- O) ^$ O# n! N/ V |
|
发表于 2025-10-19 08:08
发表于 2025-10-19 10:37
