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! W7 |, e) ?) \: k; v4 g" E4 E从2024年开始，刘强东就明显“杀”回了一线，比以前还要狠。和那些功成身退的大厂创始人不一样，他不仅没退休，反而越来越拼，简直就是一副要把京东再干一次的架势。
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7 G* w+ ^/ |9 m! g现在，刘强东几乎是亲自上阵定战略、盯执行，很多重大决策都是他拍板定的。比如这几件大事你可能听说了：
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京东杀进了外卖市场，不光对堂食餐厅免佣金，还承诺给全职骑手买五险一金；# W" P1 n# L, d2 s# ]
Y2 r/ F) @% ^0 z0 ~2 ^; _- [$ u5 S外贸受影响，他马上推出2000亿扶持计划帮外贸企业转内销；
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1 |, |$ b8 J+ d/ T u一线员工已经连涨了八次工资；' s: f1 L4 f$ Z7 S9 Y2 X
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京东还开启了史上最大规模校招；5 n- w+ n& M- T2 f1 }. W1 D
7 x* ^. @ I/ k高管层也调整了不少，像京东CEO许冉、京东物流CEO胡伟都被提拔上来了；# T) ~+ j6 i# L: @$ G+ c9 |: c/ d6 z
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甚至决定不再用外包，未来三个月要招10万个全职骑手。- t3 k1 y. V: ` P6 W
% [5 s- x z( Z; j; d) J你可能会好奇，他真的在管这些事？真的。很多京东员工都说，现在在公司楼里碰到刘强东，已经是常态。他不仅开会听汇报，还亲自盯细节，有时甚至“秒回”外卖业务线的消息，甚至说要自己去送外卖，感受一线。! ~% c. o( C8 L; |
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刘强东也重新设计了激励机制，不光涨工资，还推“Big Boss”机制——把更多决策权下放到一线团队。他希望团队更灵活，执行更快。# p, N6 M, S: F
8 @/ g( d7 \/ Y& {京东外卖是2024年重点大动作。当时启动招募的时候，刘强东立了三条铁规矩：' x% B4 ~$ N9 |3 d* H' B9 @- b/ O
% e( o* S. l6 y' D: `, N% ^外卖业务净利润永远不能超过5%；5 L/ `( r; s7 K5 `! z) n: D: O
2 W4 @- G5 ^7 y" E Y/ X! \7 \3 a所有全职骑手必须有五险一金；: J9 o5 u" [8 G8 T8 a5 n- F
, R4 E9 s1 i% O: f6 t8 i# n% G1 D技术是为了降成本提效率，不是为了压榨员工。
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0 }; s( B3 L, V& ]这些可不是喊口号。为了启动外卖前，他还请美团的王兴和滴滴的程维吃饭，提前打了招呼。不是虚张声势，是一种“先礼后兵”的江湖气，也是表达一种尊重——我们来竞争，但不搞恶性那一套。
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很多人都说，他现在的做法不像是在管大公司，更像是把京东又当成了一个初创公司来干。除了战术打法，他还特别在意“用户体验”这几个字。
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. h: l$ g8 j$ f& N* c1 _7 D从2023年底开始，他就在京东内网发帖反思，说公司虽然口头说用户第一，很多决策还是自我中心。现在走进京东的会议室，都会看到一句话挂墙上：“决策时不要忘了用户”。0 ^' n# m2 v% C6 T/ A+ g" v
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他甚至亲自做培训，一年给1800多位中高层培训，最长的一次横跨几天。据说因为讲得太多，嗓子都哑了。& Q z* O1 `+ {- b# c- _
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刘强东还多次强调“低价”的重要性。他认为零售的核心就是帮消费者省钱，服务要超出预期。这次做外卖，其实也一样的逻辑：价格得低、品质要好，骑手有保障，商家还能赚点钱——不然这事就没法长久。
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当然，效果也出来了。8 K( g q4 R0 W2 w" Z3 b
) v3 S% i/ h$ V" q! [0 z; K2025年第一季度财报一出，京东营收3011亿元，同比涨了15.8%，创了三年来的最高增速。用户数连续六个季度保持两位数增长，零售业务也继续涨，说明基本盘很稳。
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# K. R }5 x0 a# E' d2 X0 @# a+ R特别是京东最强的3C数码品类，依然是行业领头羊。这类产品价格高，用户更在意品质和服务，而这正是京东的老本行。- S, N6 C# b5 _; }
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京东的“第三方商家”也在快速增长，平台和广告收入223亿，同比涨了15.7%。GMV估算2024年已经干到了4.5万亿，说明它不但稳，还可能在慢慢反超。8 U) ? C g5 v# k/ n) I, L5 C
" B) j3 t0 }4 J( y" n而最让人惊讶的，是京东外卖的爆发速度。短短三个月，日单量峰值就突破1500万，现在都接近2000万单了，入驻门店超过100万家。而且很多外卖用户进来以后，还会顺手买点别的东西，反过来又带动了电商业务。
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京东这波，不只是“做点新业务”这么简单。他们是真的在认真“再创业”一次：稳住老本行的基本盘，打出一个全新的外卖战场。9 D/ ?' H0 P" P& g- g2 i
0 T" @! v" o- p( E5 R这一切的背后，是刘强东亲自上阵、亲自带队，直接改变了整个公司的节奏。说到底，他其实是在把自己的“创业者基因”变成了整个京东的文化和制度。$ r* P9 @. }% r4 L) O
/ F# v& O: _9 h5 }) Q; _5 S所以，别再说“刘强东退居幕后”了。他这次是真的杀回来了，而且一出手，就是要把京东拉回高增长通道的节奏。* N: J$ E. _; q1 g' Z
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发表于 2025-5-16 10:29
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