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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
& {5 Y! ~+ q- m" i1 u4 H' W肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。; m& ?, L9 W5 o9 x
8 H# I) a% v1 B最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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网友的评价也很统一:
/ k( ]0 A: K: h, b& K+ ^“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
5 Z& l6 |* Y3 N( z! W/ \. z4 B& F m“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
7 F( T) o9 \6 k5 K& @$ X“建议单卖小料台门票。”% A( f: i, H& D) u" z3 D2 G6 Z
) a5 I; ~( r+ _$ z1 j6 L2 l北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。$ r0 f2 o" x9 W; \, B
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当然,不只是海底捞在拼。: | W1 }" k& I0 X
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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" R* e) t" H- b而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”! h O5 B# Z6 Z9 M2 D1 P
6 V! \# }/ K0 M" ]1 A1 U( U烤肉店的小料台,看着像自助盒饭; m0 M! Y# H5 O4 j) R5 C0 o. h, {
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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1 V( @ v4 z; E9 I) \3 K K小料台,已经被年轻人“玩”成主角了) u5 i: e& |5 ~9 P; X' E
P: M7 c: v: s/ B, D, u, K9 U现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。7 ?6 B& _6 z) v6 o. h. ?5 i
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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第一,质量和花样都在拉满。
0 a1 ~( j. M$ P% L! m0 d: s$ L9 p干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
; u/ f7 A1 R. }+ t: K. y红枣茶要写“每日现熬”;! N$ i2 i, D9 Z
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
$ E) F+ M5 n* j N" I( {0 @" s2 T& w冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……+ U& h/ m9 Q! Y2 |
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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( I- n- c/ l; F# x5 _5 b第二,小料台开始替品牌“说话”。
8 n! k7 D/ ^4 s# H; q) g" a' I$ p有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
2 Y' X! i7 `; `' \2 U泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
n. J& V3 A6 b) d. J- h9 j猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。' W; m5 R" h7 a& [* @
对消费者来说,这比品牌故事更直观。# k& e2 u5 j( I4 B, Q2 Q
7 s& Y! Y) K7 P0 z' s# V第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
, g5 x5 Z. c1 U( e w. N解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。3 D' ? B+ L/ D# E- y2 O$ {
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。( Z: _4 n) c z* i Z, j
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。
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以前是调一碗蘸料就结束;
$ J {, d9 i+ C/ S5 F现在是站在小料台前给自己“摆席”——
: q0 O) J3 F g- Q( R& o7 P% P* |冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。4 _3 A& ^ x" d& y& Q
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。. d- i+ e% f4 Q* p& D4 L9 ]0 X
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
( O( W, i3 K- j* A4 F+ t: d6 t同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。( Z7 E2 o* d" c; Q0 F0 H8 Z+ Z
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。5 Q5 R6 N6 N& i% I# X
& l" A O7 Q+ W' D4 D& o所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
: q+ v* N" z8 w, S/ E. n E' Y一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。1 V" G( Q( h, e" x
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。1 F. Z1 f. n; X0 l' N
社区快餐,更重要的是效率和稳定;0 h# Q9 [& {% ^/ M m* k) q: v
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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0 x0 C2 ^9 i9 m& h2 O# y/ |头部品牌拼的是体系和生态,# P' P6 c E2 e
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
) W1 I! G# ?) K: ]5 j) @; r1 m而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。
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