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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。8 [1 L' h, e3 S/ |* C9 W4 A' j
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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消息一出,不少人第一反应都是:
7 f: f( f1 E% I+ Y7 q( ]4 S“啊?万宁怎么了?”; o- p8 ?9 b1 P1 S
5 G4 \% \4 X& [/ Q7 p7 N9 ]6 R1 l" X一、万宁,真的要彻底退出内地了
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5 a! v8 k; _) n0 w* ]0 z根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:
% X( F9 }+ g) v* u$ n6 j' |万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
: o% ^ ~! f, [: P2 v: |6 O+ r% C9 _1 Z. m, | M" l+ ~
时间表也给得很清楚:
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日
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万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营# s+ l( h" R3 l+ H+ w2 g
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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; a+ R0 k" l7 X8 \ F- V; {$ {官方还特别提醒了一句:
6 ]9 Z O i4 ?! w9 C. i) F6 K有会员积分、权益的,尽快用掉。
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. i7 Q* h" c$ Z) w2 ?1 m万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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8 |- E/ J- y- A/ H& h$ }再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——) ]/ }) [$ ~: j7 l7 i8 ~' A
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。7 W1 M* a+ f3 F) t9 Y! K
0 t1 h; k) m0 n8 o1 S# L所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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7 |. M& ?: e& a8 p+ V二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。- L7 Y% g$ V$ G2 Y- a
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
; `7 s5 K# C! z* j5 z北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。4 ]' D: f& ^4 V
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。
% K. T p/ ]. \9 [- A( v但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:' v( R6 H; ?2 |- i! p
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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万宁这几年,正好一步不差。
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打3 F5 i" U6 Y3 M/ O
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那问题来了:5 S8 Z/ t( z! N2 }0 m
万宁在内地,为什么一直干不起来?
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" T" Q0 O5 s8 U) X/ r一句话总结:
8 V+ C4 ^7 d& v) N, [- |外面太卷,自己又没跟上。$ o1 b+ G1 O; M# A( o
4 X' y! q& G7 v0 g9 s先说外部。
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, C6 B& ~- V6 k7 D3 I0 Q# J- j6 {美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。' ]2 m: _; r* u0 O) y5 ]
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;8 e: |, ~6 `8 J$ W2 }% x
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。7 b; l& N; I! e# X
$ d) I6 U' Z6 y+ n7 M1 ^再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。, u [; ^+ k5 D/ b2 t
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再看万宁自己。
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& m, A0 r) q- T( C; X# V它的问题主要有三个:6 j$ }: s c* |+ C }
) X7 c$ B3 k3 `1 {1️⃣ 商品结构老化
9 ^& ^& Y. L) H! S太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。# @5 U% P* a/ L6 e0 h- ^" y: }
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2️⃣ 本土化不足
* v# {& [: ?7 x在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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3 P# x- ~9 |0 c/ W% G2 U3️⃣ 数字化严重滞后
2 w4 F! ?2 P! ~1 _: b8 _线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。2 p' h3 A0 v; d+ j
( d0 L$ y0 K7 I1 b% r; G* ?外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。 [/ @. C5 y. w. {7 ?: x
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了1 F( J/ Z0 C, u9 }
$ V0 t9 _7 V3 M) G d万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
& J: S' j6 z5 A传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。& L2 ]/ }, H" }8 u6 i4 W/ L0 w; v
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以前,大家图方便:" R9 {. A$ m1 U: J
“一个店,什么都能买。”5 e$ n. ~8 z0 Y5 N
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但现在不一样了。' I, E& m% P5 i2 G. h
: F- C7 Q1 m. q) w消费者要的是——
3 f5 @" y+ g9 r6 Z更细分、更专业、更有体验感,) L# ~/ s# l& _
而不是货架堆满、体验冷冰冰。
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" n& \$ m" M3 Y4 q( k4 B0 i; U传统药妆店,最大的问题是:7 J. D/ L# q4 f
d, k' v$ n9 P" P% }5 Y' h% {% S环境普通
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; g$ V8 g( P2 j1 s, H: \7 W体验单一
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互动感弱- h0 f9 t. A4 p8 ~* b( A
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坪效还越来越低
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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; ~6 {+ k6 U6 x, [) ?" G万宁这种老模式,自然越来越吃力。! j: C1 R: S. k
% {% ]" R4 D2 S8 c! j" B3 j: \6 G五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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. i$ V; b9 o# ^$ ~万宁的故事,说到底只有一个道理:- R0 R- O" ^; g( i7 O
再大的品牌,也有能力边界。( x: }4 z! o7 U% H) E$ c( T! S
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。+ h7 p. _1 v* L6 i' J
- E8 z7 \2 ~" f% j3 J: R. x& s0 n$ Z) v市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。. P* h' T+ C& M. \7 Y
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。* c9 j7 |& b' N: n4 Z* L
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
- H% f2 Q6 h) b( y0 t+ y# B6 M2 V: B别迷信过去的成功,
& ?1 D* Q* n" B* L" P( V别低估变化的速度,
; x6 Y+ K/ x9 i U更别高估品牌本身的护城河。6 G8 O- w( ^, z& K; T* r6 F
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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