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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
) X0 a" ?+ F9 J; C. F其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
" O& K. l$ j7 ~7 j能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
0 [' E# x! s+ o5 t" k% h很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
4 Q5 d2 r: ~# b* R) r这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。, _) L' x0 I5 u* E* A
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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* J/ g( T5 l% A之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
/ i8 H1 p) C& y但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?2 u. T/ _; ^' S" [+ ]
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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. Y G& X W; j. Q# z3 E它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。1 B; R1 a+ O1 d( P) g
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
& T8 ]2 ? Y% s$ }人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
( R" m+ G* o' R1 z4 B对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:" K7 N9 }: M, u% ^
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”# \6 h& r8 J% D! b v" V# b
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。# V( j. [- r9 y' I+ U7 D
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。/ q2 W3 t9 e8 S- A' V
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。, I) n" Z9 y+ q2 P$ \
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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) C8 F% b4 _& T0 Q8 q二、消费者端:实惠,不代表“低端”3 a6 j" ~+ p" k6 b
! }" r. C; D. p# A6 H7 x6 L m4 F' T这几年,消费市场的变化很明显。
+ x9 m% w3 F Z/ t$ ?# O; o k不是大家不花钱了,而是更理性了—— S1 U. d: y* W9 I
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。; R! A# o: A" ]( K9 x3 \0 ]: g
6 Q1 P& y e( J3 Y比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
; ^% g, S/ x2 Y8 M) V0 b/ D不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。 V) C& m- E3 l3 M0 d1 o! n
6 L% B, d8 R& R. c餐饮行业也一样。5 p; |: W8 H: z9 f
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
/ ?% v1 A. t8 t5 Z' _# m换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。& F# m5 E& p* m& E6 h
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:# C& ]3 h7 s9 J# Y
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
0 h0 \4 W4 O" |0 G- T它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。' u" R9 r& [& C& g% L0 z
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更打动人的是,它帮了很多人。
) S# G) @* [# _1 C比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
3 A( \6 ^$ X3 N! v( [9 W3 ]还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。1 j* I+ T0 a I$ u
8 [7 `4 h: F+ {, U- {' V很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。6 [$ R, d0 [: G
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线' ]7 c0 i3 a$ i6 b- M- l
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
* ^: ^; N+ d6 Y- q: m& _拼好饭这一点做得挺不错的。3 I0 L4 X) |1 d* L' j) n( K8 z" s
% g T8 a( z- S( c2 B* D美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。 b# Y: n4 V; R, D0 @
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
# C: L. e6 ~2 F6 P M' J还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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' B- X* R' m; c+ ?$ y. H1 A# P这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
+ V/ }" C% q+ N% L ^当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。2 g8 {0 E+ I% s; e/ o3 O
这才是“正循环”的商业生态。
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! u, V# v5 r6 @. n5 c+ A3 `四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安; f. w b2 q8 ?7 G" f, U$ Z; v. }
7 {4 j: q( T4 s: I) d4 H现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,8 Q/ z/ ^5 E# d& r
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——
5 e2 F& \4 ]* p7 ] I它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。- X7 U# j# \5 Z4 A5 V. `
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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/ U5 F- [- }$ _1 M# H% [商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。4 F/ p" W# P3 Y; f" N8 q7 X$ F
它证明了:; w) R" l j6 L4 A# @; K
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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